ISO 10891

Lo standard normativo ISO 10891 definisce dei requisiti specifici sui diversi servizi erogati dagli istituti di sorveglianza, di qualsiasi natura giuridica, mirati alla vigilanza ispettiva, fissa, di custodia, trasporto e scorta dei valori, vigilanza antirapina, video sorveglianza, vigilanza antitaccheggio.

L’adozione di tale norma ISO 10891 oltre ad essere garanzia del raggiungimento ed il mantenimento degli alti livelli di qualità del servizio nelle diverse tipologie di vigilanza privata,  rappresenta un vantaggio competitivo per mettere in risalto la specializzazione dei sistemi di controllo e monitoraggio.

La ISO 10891 pone l’attenzione sulle modalità adottate dagli Istituti in merito alla Sicurezza nei luoghi di lavoro, alla gestione delle informazioni e soprattutto alle modalità relative alla gestione delle risorse umane. Può essere facilmente integrata allo standard ISO 9001 e dunque con un sistema gestione della qualità già implementato. Propone inoltre un valore aggiunto nella gestione delle emergenze, nel rispetto della sicurezza del personale, nel miglioramento continuo e nella tenuta sotto controllo dell’organizzazione aziendale a tutto campo.

Nel corso degli anni gli Organismi di Normazione e le Istituzioni Pubbliche hanno posto particolare attenzione agli Istituti di Vigilanza. Questo ha portato ad un’evoluzione dello scenario certificativo per questi soggetti : tra cui la certificazione ISO 10891.

Il 15 marzo 2014 è entrato in vigore il Decreto n. 269 del Ministero dell’Interno che disciplina i requisiti minimi di qualità degli Istituti di Vigilanza e di Investigazione Privata, nonché i requisiti professionali e di capacità tecnica richiesti per la direzione dei medesimi Istituti e per lo svolgimento di incarichi organizzativi nell’ambito degli stessi.

La Certificazione UNI 10891 fa riferimento, nello specifico, a requisiti generali che indicano, per ogni tipologia di servizio: le modalità di esecuzione del servizio, le dotazioni tecniche necessarie e le modalità di controllo del servizio da parte del cliente e da parte dell’Istituto.

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